即时看！西安市民在海南购买“AI学习平板”疑似“三无”产品多方投诉几个月未果

来源：华商网-华商报| 2026-09-15 08:16:45

(资料图)

2025年12月15日，西安市民王先生在海南省一小区，花费2496元购买了一台“扬子AI智能教育平板电脑”。此后近一年时间，他先后向12315、市场监管部门、派出所等多方投诉，因销售方系流动摊贩、票据无公章、厂家地址无法联系等原因，维权始终未有结果。

小区搭棚推销

宣称“封关后产品紧俏”

据王先生回忆，2025年12月15日，有4名人员在椰海温泉嘉苑小区内搭起棚子，以“扬子电子有限公司新品推广”名义进行推销。推销人员称，该平板电脑是公司推出的最新AI产品，主打教育功能，涵盖小学至高中课程，适合给孩子学习使用。对方同时表示，海南即将于12月18日封关，产品会变得紧俏，价格也可能变动。

王先生听后心动，通过微信支付2496元，当场获得一台平板电脑。对方开具了一张“专用票据”，票据上既无产品名称，也无公司公章，仅留有两个手机号码，票据下方的售后电话被红笔涂抹。购买当天，工作人员为该平板电脑进行了激活。

次日发现问题

拨打售后电话无人接

王先生称，推销人员当天下午即撤走，此后未再出现在小区。第二天，他查看产品时发现多处异常：包装盒未用塑料纸密封，做工较为简陋；拨打上面的400电话，手机显示“疑似诈骗电话”，对方一名男子称“不是假的，电子产品买了不能退”；票据上留的两个手机号多次拨打无人接听，偶然接通后对方也明确表示不退，而且票据上没有公司公章、质量服务热线被涂抹。

王先生随后查询包装盒标注的生产厂家——深圳市朗亿成科技有限公司，发现其注册地址为深圳市宝安区某街道，后经深圳市市场监督管理局宝安监管部门核查，发现其不在注册地址经营。